Travailler chez Eden Springs
Eden Springs, leader dans le domaine des fontaines à eau, offre depuis plus de 20 ans des solutions d’hydratation : fontaines à eau et machines à café aux entreprises.
Nos clients sont au cœur de nos préoccupations et notre ambition est de satisfaire chacun d’entre eux grâce à notre gamme de produits pour le bien-être de leurs collaborateurs et de leurs clients.
Professionnalisme, équité, enthousiasme et dévouement sont les valeurs que vous trouverez chez Eden Springs, afin d’offrir un service d’excellence à notre clientèle.
Nos 90 collaborateurs sont la clé de la réussite d’Eden Springs Switzerland. Nous encourageons le développement de nos collaborateurs par la formation professionnelle et continue ainsi que l'évolution de carrière dans l'entreprise.
Nos collaborateurs dotés d’un esprit d'équipe, d’une force de proposition, prennent des initiatives et travaillent en toute autonomie dans un environnement entrepreneurial.
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Le Mont sur Lausanne
Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis plus de 80 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration et fontaines à eau, pour particuliers et entreprises. Enfin, pour assurer le bon fonctionnement de nos équipements, nos Techniciens Experts assurent l’entretien régulier de chaque appareil. Culligan est présent en Suisse depuis plus de 40 ans, nous sommes une société dynamique en pleine expansion et comptons près de 120 collaborateurs, réparti dans 3 entités. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich. Nos équipes incarnent et font vivre nos Valeurs : Le Sens du Service, l'Innovation, l’Engagement et l’Humain. Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même ! Découvrez notre entreprise sur www.culligan.ch
Votre mission
Votre mission est de garantir le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques tout en assurant une assistance technique aux utilisateurs. Vous contribuez ainsi à maintenir la haute qualité de service auprès de nos clients et participez à la croissance de l’entreprise.
Vos responsabilités
- Accompagner les utilisateurs : traiter les demandes et les incidents, gérer l'onboarding/offboarding des collaborateurs, installer les applications métiers
- Maintenir le parc informatique (PC, téléphonie, imprimantes, wifi, etc.): préparer, paramétrer, configurer le matériel, gérer le stock, veiller au fonctionnement du matériel
- Aider les utilisateurs en support 1er niveau
- Rédiger la documentation technique
Responsabilités
- CFC d'opérateur en informatique ou informaticien obligatoire
- Connaissance de l'environnement Microsoft (AD, Azure, Teams, O365, Intune)
- Expérience d'un outil de ticketing
- Expérience dans un poste de technicien au support 1er niveau d'au moins 3 ans
- Sens de l'organisation et des priorités
- Gestion des imprévus, proactif et orienté "solutions"
- A le sens du service client tout en étant pédagogue
- Bonnes capacités de communication
- Très bonne connaissance de l’anglais technique obligatoire
- Bonne connaissance en allemand (un plus)
- A l'aise avec des déplacements multisites (permis de conduire)
Compétences
- L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
- Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
- Véhicule de travail
- Un environnement dynamique et en mouvement
Engagement : dès que possible
Candidature spontanée
Vous n’avez pas trouvé d’offre d’emploi correspondant à votre expérience et formation ? Envoyez-nous votre candidature spontanée,nous sommes en constante recherche de talents qui veulent faire partie de l’aventure Eden Springs !